La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 5200 agents, se situent au coeur de la stratégie numérique de l’État, de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.

Riches en métiers (ingénieur, architecte, data scientist, développeur, intégrateur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V …), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisateurs : usagers, partenaires, agents.

Notre credo ? Placer l’utilisateur au cœur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

Nos valeurs ? Des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail...).

La Direction des Services Informatiques du Grand Est comprend :

- un siège implanté à Strasbourg, où sont exercées les fonctions support Ressources humaines et budgétaires, Pilotage, pour l’ensemble des établissements informatiques du ressort géographique de la DiSI.

- cinq établissements de services informatiques (ESI) qui assurent les missions informatiques opérationnelles dans la région Grand Est et en Franche-Comté. Ils sont implantés à Châlons-en-Champagne, Reims, Metz, Strasbourg et Besançon.

Les principaux métiers exercés au sein de l’établissement de Châlons-en-Champagne qui compte 50 personnes , sont les suivants : Production, Fabrication, et Assistance informatique.

1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d'action, effectifs, organisation…)

Le métier de l’Assistance informatique repose sur deux structures : les services d’assistance de proximité (CID) et de gestion du réseau (SIL). La CID de Haute-Marne gère le parc informatique de la Direction départementale des finances publiques de Haute-Marne composé de 250 PC fixes et portables.

Vous serez chargé :
- de la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques ;
- du déploiement des mises à jour applicatives et des socles ;
- du suivi et de la mise à jour du parc informatique à l’aide de l’outil SIGMA ;
- de la réception, du stockage, du déstockage, du retrait et du recyclage des matériels ;
- de l’installation des solutions de sauvegarde ;
- de la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegarde).

Vous serez en contact régulier avec la direction de Haute-Marne et vous rendrez également compte à la responsable régionale de l’assistance à l’ESI de Châlons-en-Champagne.

2. Éléments de contexte spécifiques
Qualification informatique requise pour les titulaires

Le poste est basé à Chaumont.

Savoir-être :

Aptitude au travail en équipe
Disponibilité et réactivité
Rigueur et organisation
Savoir rendre compte
Sens des relations : être à l’écoute et au service des utilisateurs
Esprit d’analyse et d’initiative

Compétences requises :
Très bonnes connaissances générales informatiques
Maîtrise des outils de traitement de texte
Des connaissances sur les réseaux LAN et WAN seraient appréciées
Nécessité de détenir le permis B car déplacements sur sites distants.

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie C.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2027(article L332-2 2° du CGFP).
La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective ou de tickets restaurant.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré C PAU.