La direction interministérielle de la transformation publique (DITP) pilote le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace. L’objectif : améliorer concrètement la vie des Français et des agents publics.

Les équipes de la DITP ont 4 missions principales :

• assurer la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement sur tout le territoire,

• coordonner l’action des administrations pour simplifier les démarches et améliorer la qualité du service pour les usagers,

• porter, avec ses partenaires interministériels, l’innovation, le développement des compétences, la transformation des organisations, des pratiques managériales et de la gestion publique,

• accélérer les projets à fort impact des administrations avec l’appui de ses équipes de consultants internes et d’experts, ainsi que du Fonds pour la transformation de l’action publique (FTAP).

Découvrez notre action sur : modernisation.gouv.fr

Le Service Innovation rassemble des expertises en design de services, intelligence collective, sciences comportementales, innovation managériale qu'il met au service des administrations pour leurs projets et a vocation à diffuser, valoriser et promouvoir la culture et les outils de l’innovation publique au bénéfice des agents et des usagers.

Il pilote un réseau de Laboratoires d'innovation territoriale placés auprès des SGAR en région dont il soutient le fonctionnement. 

Centres d’expertises mutualisés (design de service, intelligence collective, participation citoyenne…), les laboratoires sont actifs sur l’ensemble du territoire et travaillent de concert, de manière décloisonnée et collaborative, à l’amélioration et à la transformation de l’action publique avec la société civile (usagers, citoyens, associations, élus, entreprises).

Ils travaillent en direct avec l’ensemble des interlocuteurs des préfectures et des directions au niveau régional et départemental, mais aussi avec l’ensemble des acteurs de l’innovation publique (ministères, autres services publics etc…)

Le service Innovation de la DITP met en place et coordonne un réseau de 25 agents (chargés de missions, designers,...) qui seront déployés au sein des Laboratoires sur l'ensemble du territoire.

Le Chargé de projets design de services travaillera au sein du Laboratoire d’innovation territorial du SGAR PACA. 

Positionné au sein du Lab Action Publique, sous l'autorité hiérarchique du SGAR,  vous aurez pour mission de :

• Suivre des projets en innovation par le design de service public. A ce titre, vous suivrez et concevrez des projets et vous cadrerez les projets entrants ;

• Concevoir la méthode et assurer sa mise en œuvre par l’immersion, les analyses d’usage, les expérimentations (...) sur le terrain.
  Vous produirez les travaux d’étude, concevrez des outils et proposerez des solutions.
  Vous analyserez et représenterez le parcours usager et le parcours interne au service.

• Accompagner les équipes projets dans leur démarche d’innovation : phases de cadrage, diagnostic, conception, prototypage et évaluation.
  Travailler avec les prestataires et les partenaires extérieurs et coordonner différents interlocuteurs.

• Partager la culture du design et de la co-construction dans l’innovation publique.

Vous contribuerez aux formations sur le design auprès des agents publics (animation, outils).

Vous essaimerez la culture d’innovation par le design notamment au travers de communications dédiées, d’évènements.
Vous participerez au réseau des Designers de services publics et aux projets d’action publique innovants.
Vous contribuerez à la vie du Laboratoire d’innovation territorial du SGAR PACA et vous collaborerez avec les équipes de ses partenaires.
Vous pourrez être amené à participer aux accompagnements stratégiques de projets du Lab. 

Composition et effectifs du service : Le SGAR PACA (60 agents) est composé de deux pôles : le pôle « politiques publiques » et le pôle « moyens et modernisation ».
Liaisons hiérarchiques : Le Secrétaire général pour les affaires régionales et ses adjoints
Liaisons fonctionnelles : - les autres services du SGAR ; - la Direction interministérielle de la transformation publique ; - les directions régionales, départementales, les opérateurs de l’État, le rectorat et l’ARS.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Savoir faire preuve d’initiative, de polyvalence et de créativité

Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de services publics répondant au plus près des besoins des usagers. Vous avez un sens aigu de l’intérêt général et vous disposez d’une expérience reconnue en matière de design de services publics d’au moins 3/4ans.
Nous recherchons un expert en Design de services !

Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur le poste peuvent permettre d’évoluer dans le pilotage de projets, vers des responsabilités plus importantes.

Art L332-2 °2 du CGFP