Le Bureau de la communication pilote et met en œuvre la stratégie de communication de la Douane, en lien étroit avec l’ensemble de son réseau. Il accompagne les grandes orientations de l’administration et coordonne les actions de communication en fonction des temps forts qui rythment l’activité de la Douane et de ses partenaires.


En externe, la communication a pour mission de faire connaître la Douane, ses missions et son rôle essentiel de service public, mais également de diffuser une information douanière claire, fiable et accessible. Elle contribue ainsi à informer les citoyens, les entreprises et les partenaires sur la réglementation, les procédures et les évolutions qui les concernent, afin de faciliter leurs démarches et de favoriser une meilleure compréhension de l’action douanière. Elle participe par ailleurs au rayonnement et au renforcement de la notoriété de l’administration auprès de ses différentes cibles — tutelles, médias, partenaires institutionnels et locaux, usagers, futurs collaborateurs — en rendant lisibles ses priorités, ses actions et leurs résultats concrets.


En interne, le Bureau de la communication accompagne l’ensemble de la communauté douanière en apportant un soutien opérationnel et des outils de communication adaptés. Il facilite la diffusion d’une information claire, fiable et cohérente, et permet aux services de mieux faire connaître leurs actions, leurs résultats et leur contribution aux missions de service public de la Douane. 

Le Bureau COM participe ainsi à une compréhension partagée des enjeux, des priorités et des grandes étapes de l’action douanière, tout en contribuant au développement de la fierté d’appartenance et de l’engagement collectif des agents.

Le Bureau de la communication est composé de trois sections :

- une section presse et photo,

- une section événementielle et communication interne,

- une section création graphique et multimédia.

 
Le poste de chef/fe de projet audiovisuel est rattaché à la section création graphique et multimédia.

La section création graphique et multimédia est en charge de :

- présenter la Douane dans son identité visuelle et éditoriale ;

- accompagner et promouvoir la marque Douane auprès de nos cibles externes ;

- structurer la stratégie de contenus externes (vidéos, site web, supports print et web, réseaux sociaux) ;

- produire des contenus en accord avec la stratégie de la Douane et ses priorités ;

- conseiller la production de contenus menée par le réseau ;

- assurer une veille pour comprendre l'évolution des tendances au sein de nos écosystèmes.

Le ou la chef.fe de projet audiovisuel pilote la conception et la production de vidéos, de rushes et, plus généralement, de ressources multimédia pour les différents canaux de communication internes et externes, notamment les réseaux sociaux. Il ou elle assure la réalisation, la coordination avec les services et le suivi de la chaîne de production des projets qui lui sont confiés.

• Concevoir des contenus audiovisuels en fonction des objectifs de communication (valorisation de l’action publique et attractivité notamment) et des canaux de diffusion prioritaires (réseaux sociaux) ;
• Livrer des rushes, monter des rushes, produire des contenus selon un angle et un planning ;
• Proposer des concepts originaux et pertinents pour les différentes plateformes ;
• Animer la création de contenus vidéos pour le réseau (charte, outils, bonnes pratiques, etc.) ;
• Participer à la définition de la stratégie de valorisation des contenus ;
• Établir les retours d’expérience d’analyse et de suivi ;
• Assurer une veille et identifier des partenaires de travail et les sujets potentiels.

Compétences attendues :

• Mettre en œuvre des méthodes de chefferie de projet : conception, pilotage, production et évaluation ;
• Appréhender des contenus variés et trouver des solutions de scénarisation dans un cadre transverse ;
• Savoir établir des relations, animer un réseau, suivre un planning, organiser des réunions, des rencontres, des échanges entre les acteurs concernés ;
• Être en mesure d’élaborer et de prendre un brief ;
• Maîtrise des logiciels de montage (After Effects, Premiere, Photoshop) ;
• Des compétences en “motion design” sont un réel plus (pour création et/ou adaptation de vidéos d’animation) ;
• Gestion juridique et technique des partenariats audiovisuels.

Profil :

• Il/elle est issu(e) d’un cursus audiovisuel ou dispose d’une expérience dans le secteur
• Il/elle a une forte sensibilité créative et éditoriale
• Il/elle n’est jamais à court d’idée et a le sens de l’initiative
• Il/elle a une grande capacité d’organisation et de gestion des priorités – autonomie
• Il/elle sait travailler en équipe et faire preuve de polyvalence
• Il/elle a une forte appétence pour le montage, le storytelling et les réseaux sociaux
• Il /elle est rigoureux/se et méthodique
• Il/elle a une aisance relationnelle.

L. 332-2 2° du Code général de la fonction publique