Informations générales
Référence
2024-17881
Date de début de publication
27/06/2024
Date limite d'envoi des candidatures
21/07/2024
Documents requis pour postuler
Cv et lettre de motivation
Directions et Services
Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
Description du poste
Domaine et métier
Direction et pilotage des politiques publiques - Conseillère experte / Conseiller expert de cabinet
Intitulé du poste
Chargé de projets design de services H/F
Cotation RIFSEEP
Cotation 3
Versant
Fonction publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie A (cadre)
Statut du poste
Susceptible d'être vacant
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
Descriptif de l'employeur
La direction interministérielle de la transformation publique (DITP) pilote le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace. L’objectif : améliorer concrètement la vie des Français et des agents publics.
Les équipes de la DITP ont 4 missions principales :
- assurer la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement sur tout le territoire,
- coordonner l’action des administrations pour simplifier les démarches et améliorer la qualité du service pour les usagers,
- porter, avec ses partenaires interministériels, l’innovation, le développement des compétences, la transformation des organisations, des pratiques managériales et de la gestion publique,
- accélérer les projets à fort impact des administrations avec l’appui de ses équipes de consultants internes et d’experts, ainsi que du Fonds pour la transformation de l’action publique (FTAP).
Découvrez notre action sur : modernisation.gouv.fr
Le Service Innovation rassemble des expertises en design de services, intelligence collective, sciences comportementales, innovation managériale qu'il met au service des administrations pour leurs projets et a vocation à diffuser, valoriser et promouvoir la culture et les outils de l’innovation publique au bénéfice des agents et des usagers.
Il pilote un réseau de Laboratoires d'innovation territoriale placés auprès des SGAR en région dont il soutient le fonctionnement.
Descriptif de l'employeur (suite)
Centres d’expertises mutualisés (design de service, intelligence collective, participation citoyenne…), les laboratoires sont actifs sur l’ensemble du territoire et travaillent de concert, de manière décloisonnée et collaborative, à l’amélioration et à la transformation de l’action publique avec la société civile (usagers, citoyens, associations, élus, entreprises).
Ils travaillent en direct avec l’ensemble des interlocuteurs des préfectures et des directions au niveau régional et départemental, mais aussi avec l’ensemble des acteurs de l’innovation publique (ministères, autres services publics etc…)
Le service Innovation de la DITP met en place et coordonne un réseau de 25 agents (chargés de missions, designers,...) qui seront déployés au sein des Laboratoires sur l'ensemble du territoire.
Description du poste
Le poste proposé est positionné au sein du pôle Modernisation et Moyens du SGAR Normandie, au Laboratoire d’innovation publique InnovMandie.
Créé en 2022, le Lab Innov’Mandie, laboratoire d’innovation publique, est un outil d’accélération de la transformation publique et de modernisation des pratiques professionnelles. Il permet de déployer des solutions innovantes, de répondre à des problématiques du terrain, tout en favorisant les collaborations entre les administrations et les usagers. Le Lab contribue, sous l’autorité du SGAR, à définir l’offre à destination des services de l’Administration territoriale de l'Etat (ATE) pour les accompagner dans le déploiement des politiques publiques qui les concernent, en particulier les politiques prioritaires du gouvernement (PPG).
Sous l’autorité de la cheffe du service modernisation et innovation, vos missions sont de :
- Suivre des projets en innovation par le Design de services publics : suivre et concevoir des projets, cadrer les projets entrants ;
- Concevoir la méthode et mise en œuvre (immersions, analyses d’usages, expérimentations…) sur le terrain ;
produire les travaux d’études, concevoir des outils et des solutions ;analyser et représenter de parcours usagers et des parcours interne aux services ;
- Accompagner les équipes projets dans leurs démarches d’innovation : phases de cadrage, diagnostic, conception, prototypage et évaluation ;
- Travailler avec les prestataires et partenaires extérieurs et coordonner différents interlocuteurs ;
- Partager la culture du design, de la co-construction dans l’innovation publique, contribuer aux formations sur le Design auprès des agents publics (animation, outils) ;
- Essaimer la culture d’innovation par le design notamment au travers de communication dédiée, d’événements ;
- Participer au réseau des Designers de services publics et aux projets d’action publique innovants ;
- Contribuer à la vie du Lab et collaborer avec les équipes de ses partenaires, travailler en complémentarité avec les autres expertises du Lab.
Exemples de projets à accompagner :
-Réorganisation d’espaces d’accueil dans les services publics Normands
- Projets impliquant des ecosystèmes d’acteurs complexes : mieux accompagner les personnes éloignées de l’emploi.
- Incubateur d’accompagnement des politiques publiques prioritaires du gouvernement
Le chargé de projets a vocation à travailler en complémentarité avec les autres agents du Lab et du SGAR. Il pourra s’appuyer sur le réseau des Designers publics animé par la DITP.
Description du profil recherché
- Expert en design des services
- Connaissances en design fiction, prospectif et UX-UI seront appréciées
- Une compétence en graphisme et cartographie serait un plus
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
- CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation
- CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
- SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
- SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche
- SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté
- SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion
- SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche
- SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement
- SAVOIR-FAIRE - Modéliser un processus
- SAVOIR-FAIRE - Piloter la performance
- SAVOIR-ÊTRE - Esprit de synthèse
- SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Spécialisation
Formations générales
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
Informations complémentaires
Fondement juridique du recrutement
Télétravail possible
Oui
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie, Seine Maritime (76)
Lieu d'affectation
Préfecture de la région Normandie
Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application
Date de vacance de l'emploi
01/09/2024
Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre
fanny.letiche@normandie.gouv.fr; innovation-territoriale.ditp@modernisation.gouv.fr