La direction générale des finances publiques (DGFIP) est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agentes/agents.
Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État, des collectivités et des établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale. Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.
La DGFIP détient la double labellisation : diversité et égalité professionnelle.
La DGFIP est attachée à des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail...).
Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 5 200 agentes/agents, se situent au cœur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyennes/citoyens.

Riches en métiers (ingénieure/ingénieur, architecte, data scientist, développeuse/développeur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V…), dotés de technologies variées et de pointe (IA, cloud, big data, tous langages...), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisatrices/utilisateurs : usagers, partenaires, agentes/agents.
Notre credo? Placer l’utilisatrice/utilisateur au cœur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.
La direction des services informatiques (DiSI) d’Île-de-France est organisée de la
manière suivante :
Son siège est situé à Versailles. Elle est dotée également de deux antennes situées à Reims et à Nemours qui regroupent respectivement des agentes/agents des équipes du pôle ressources budgétaires et de la mission conditions de vie au travail.
Six établissements des services informatiques (ESI) à savoir Versailles, Nanterre,
Nemours, Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation opérationnelle des
missions informatiques (assistance aux utilisatrices/utilisateurs, développement,
intégration et exploitation. Elle dispose aussi d’un atelier éditique à Nemours.
En termes de périmètre d’action, la DiSI IdF est recentrée sur les directions nationales et spécialisées et sur les directions territoriales dont le siège est situé dans les 8 départements de l'Île-de-France

La/le responsable de la Cellule Informatique Départementale (CID) de Bercy/Montreuil exerce le pilotage opérationnel de deux équipes CID affectées à l’assistance informatique de proximité des services centraux relevant du périmètre de l’ESI de Noisiel.

Ces deux équipes d’un total de 10 collaboratrices et collaborateurs (cadres B et C) sont réparties sur deux sites, Paris Bercy (7 collaboratrices/collaborateurs) et Montreuil (3 collaboratrices/collaborateurs).
Elles sont en charge de l'installation, du renouvellement et de la maintenance des postes de travail. Elles interviennent également dans le cadre des opérations de déménagement ou de restructuration.
Ces équipes CID assurent l'assistance de proximité sur les postes de travail. Elles effectuent à ce titre les dépannages de 2nd niveau signalés par les structures d’assistance téléphonique de 1er niveau.

Description générale des fonctions :

• Animation, organisation et suivi de l'activité des équipes : répartition des activités et tâches, suivi des dossiers
• Planification et coordination des activités entre les équipes et le pilotage de l’assistance
• Interlocuteur privilégié des bureaux de la Centrale au travers des RBL et assistants de proximité

Rattachée/rattaché hiérarchiquement au responsable du pôle Assistance de l’ESI de Noisiel, celui-ci l'associe aux chantiers de pilotage et stratégiques concernant l’organisation, les procédures, les circuits et les relations avec les services du périmètre de compétences de l’ESI.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « A analyste ».

Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attachée/attaché). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.

La/le responsable de la CID Bercy/Montreuil sera amené·e à effectuer des déplacements réguliers entre Bercy, Montreuil et Noisiel pour être au contact des 2 équipes CID dont elle/il aura la responsabilité ainsi que pour échanger avec son supérieur hiérarchique direct.

Face à ses nombreux interlocutrices/interlocuteurs, la/le responsable CID Bercy/Montreuil devra faire preuve d’un excellent relationnel, de discernement et de pédagogie.

Des qualités d’organisation, de méthode et de rigueur sont attendues.

Le pilotage et l’animation des équipes d’assistance nécessitent des compétences managériales et de coordination avérées.

Une appétence particulière pour les sujets informatiques est requise, en particulier concernant le domaine de l’assistance au poste de travail.

Connaissances

→ Une technicité informatique est indispensable
→ Une expérience avérée et la connaissance de l’assistance à la DGFiP sont requises

Savoir faire

→ Piloter un chantier
→ Conduire le changement
→ Travailler en équipe
→ Anticiper les travaux à venir

Savoir être

→ Piloter et encadrer une équipe
→ Capacité à communiquer avec ses équipes et sa hiérarchie
→ Capacité d’adaptation et de réactivité
→ Faire preuve de discrétion

Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.